Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société TROUVE TON DEMENAGEUR, SIRET 101 378 248 00013, dont le siège social est situé 60 rue François 1er, 75008 Paris. Contact : plusbesoin.fr@gmail.com.

Données collectées

Compte : adresse e-mail, nom affiché, ville.
Annonces : titre, description, photos, catégorie, ville, date de retrait, prix.
Transactions : montants, frais, statut.
Messagerie : contenu des messages échangés après réservation.

Finalités

Ces données servent uniquement à faire fonctionner le service : publication d'annonces, mise en relation, paiement, messagerie, lutte contre la fraude et respect des obligations légales.

Demandes des autorités habilitées

Pour répondre à une réquisition ou à une autre demande légalement obligatoire, plusbesoin.fr peut communiquer aux autorités judiciaires, aux services de police ou de gendarmerie et aux autres autorités légalement habilitées les données qu’elle détient et qui sont nécessaires à la demande. Cela peut concerner les informations d’inscription (identité déclarée, e-mail, téléphone, code postal et ville), ainsi que les annonces et échanges concernés, notamment dans une enquête sur un objet suspecté d’être volé. Aucune adresse complète supplémentaire n’est collectée à cette fin.

Ce traitement repose sur l’obligation légale applicable (article 6, paragraphe 1, c du RGPD), et non sur le consentement aux conditions générales. Avant de répondre, la plateforme vérifie l’habilitation du demandeur, le fondement légal et les données autorisées par la demande ; seules les informations nécessaires sont transmises par un canal approprié et sécurisé. Aucun transfert automatique n’est effectué sur la seule base d’un signalement, et les coordonnées ne sont pas communiquées à un particulier qui se dit victime.

Les droits et l’information des personnes s’exercent dans les limites prévues par la loi, notamment lorsqu’une procédure impose la confidentialité de l’enquête.

Messagerie sécurisée

Les adresses e-mail et numéros de téléphone sont automatiquement masqués dans les messages afin de protéger les utilisateurs et de limiter les tentatives d'escroquerie hors plateforme.

Conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. Les données de transaction sont conservées pour la durée requise par la réglementation comptable et fiscale.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité, ainsi que du droit de vous opposer au traitement de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à l’adresse plusbesoin.fr@gmail.com. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Cookies

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Sécurité

L'accès aux données est protégé par une authentification et des règles d'accès appliquées au niveau de la base de données : chaque utilisateur ne peut consulter que ses propres données et les annonces publiées.