Conditions du coin service
Espace en préparation. Les conditions des prestations professionnelles doivent être validées juridiquement avant le lancement commercial.
Professionnels et vérification
Les professionnels fournissent leur SIRET, un justificatif d’immatriculation et une pièce d’identité. L’équipe examine les justificatifs avant validation. Cette vérification ne garantit ni la qualité des prestations ni une qualification réglementée. Les pièces sont privées et supprimées après la décision.
Devis et frais
Le prix TTC proposé par le professionnel est réglé directement à celui-ci après la prestation. Des frais plusbesoin.fr de 10 % de ce prix TTC s’ajoutent ; ils sont affichés séparément et réglés à la confirmation. Pour un devis de 100 €, le total est de 110 € : 10 € à plusbesoin.fr et 100 € au professionnel.
Mise en relation et rétractation
Le client doit expressément demander la mise en relation immédiate. La perte du droit de rétractation sur ce service intervient seulement lorsqu’il est entièrement exécuté et avec l’accord et la reconnaissance préalables du client. Les droits légaux impératifs du consommateur restent applicables. Les conditions du professionnel pour sa prestation doivent figurer dans son devis ; elles sont distinctes des frais de plateforme.
Adresse et échanges
Avant confirmation, les professionnels concernés ne voient que la commune et la description de la demande. L’adresse exacte est réservée au client et au professionnel choisi après paiement. Les échanges privés sont conservés pour le suivi de la mise en relation.
Réalisation, annulation et responsabilité
Le professionnel reste responsable de son devis, de ses obligations et de la prestation. plusbesoin.fr n’encaisse pas son prix et ne certifie pas le règlement direct. En cas d’annulation ou de désaccord, les droits légaux et les conditions du devis s’appliquent ; les parties peuvent contacter la plateforme pour un problème de mise en relation.